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每日外贸知识学堂:接听外国客户电话:1、在看到有+19开头的电话时,避免手忙脚乱,要时间好纸笔,方便记录。2、接听后,礼貌的问候"HELLO",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说"THIS IS xxx SPEAKING",礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人。3、接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想或者尚未进入状态。那么你好将他引导按照你的提问来回答,而不是叙述。你可以等他讲完一句时马上去说:"Excuse me,who is that speaking?"他会回答你名字,你记下来,然后问他"Where are you from,please?"知道他是哪国人。然后问他"What is the matter with you?"然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是近和你电邮联系过的,较少是新客人。如果名字和你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出"YES"或"NO"然后你再继续提问。为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去。4、在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说"我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来。这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说NO,I DON'T KNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件。目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客失。5、如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你"He you sent the email to me before?"然后注意听"YES"还是"NO"。这个是方便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟,回复时不要忘记加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING"。6、后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE。后是礼节性的了。
糖果(英文:sweets,日文名:キャンディ )可分为硬质糖果、硬质夹心糖果、乳脂糖果、凝胶糖果、抛光糖果、胶基糖果、充气糖果和压片糖果等。其中硬质糖果是以白砂糖、淀粉糖浆为主料的一类口感硬、脆的糖果;硬质夹心糖果是糖果中含有馅心的硬质糖果;乳脂糖果是以白砂糖、淀粉糖浆(或其它食糖、油脂和乳制品为主料制成的,蛋白质不低于1.5%,脂肪不低于3.0%,具有特殊乳脂香味和焦香味的糖果;凝胶糖果是以食用胶(或淀粉)、白砂糖和淀粉糖浆(或其它食糖)为主料制成的质地的糖果;抛光糖果是表面光亮的糖果;胶基糖果是用白砂糖(或甜味剂)和胶基为主料制成的可咀嚼或可吹泡的糖果;充气糖果是糖部有细密、均匀气泡的糖果;压片糖果是经过造粒、黏合、压制成型的糖果。
进口糖果需要企业需要具体什么资质:
1.进出口权(对外贸易经营者备案表)
2.海关&检验检疫注册登记
3.食品
4.食品人备案
进口糖果国外一般需要哪些单证?
1.原产地证
2.Health certificate
3.营养成分分析报告
4.生产日期&保质期证明
5.标签彩和翻译件
6.如果是木托盘,木托盘需要有IPPC标识
7.Invoice
8.Packing List
进口糖果流程一般为:
国外发运--收发货人备案---到港后报关---海关缴税放行(如查验则查验)---检验检验抽检(有概率)出国内入境货物检验检疫证明(可以销售)
ZOUIN物流是国内早期提倡以“进口物流”、“一站式进口物流”、“企业物流外包”为服务的**者.
ZOUIN整合了**优质物流供应链配套资源,在华南、华东、华北三大沿海区域设立多家进口服务机构,运用现代信息化技术化作业,是国内大中小企业物流供应链服务的供应商。
ZOUIN进口物流项目,专精以“新旧机电、食品酒类、原木木材、化工原料、妆化、杂货原料”6大类货类共1600多种商品为细分物流服务,力求地服务于客户。目前,ZOUIN以“三点*(即卖点、买点、航线及操作点)”的整合了海内外优质物流配套使用资源,在沿海主要进口枢纽港,依据不同产品需求整合了优质物流资源,涵括船公司、关务、仓储、保税区服务、进出口权、行业资质许可、货物金融服务、物流配送等物流资源。
ZOUIN进口物流,以提供、创新与的服务为营运宗旨,坚信“公司有多大,社会责任就有多大”的经营理念。ZOUIN物流方案,均以“综合物流方案*”的身份及“顾问专属秘书服务”的理念服务呈现于每一位客户。公司一直关注并加强电子商务化物流体系,以best大限度服务水平及服务效率。因此,ZOUIN创建了专属的“ZOUIN物流供应链”,涵括“中心、操作数控中心、物资(物流资源)数控中心、财控数控中心、案例数据中心及监控中心”等多个模块,以best优组合建立“进口物流”服务体系。
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